De inzet van een externe vertrouwenspersoon biedt vaak meerdere voordelen zoals:
Onafhankelijk en objectief
Een externe vertrouwenspersoon is een persoon buiten de organisatie. Daardoor ontstaat er geen belangenverstrengeling en is de kans kleiner dat de vertrouwenspersoon (onbewust) een partij kiest. Dit geeft het vertrouwen van medewerkers om zich open te stellen en alle details te vertellen die nodig zijn om te helpen.
Meer vertrouwen van de medewerkers
Medewerkers kunnen terughoudend zijn om naar een interne vertrouwenspersoon te stappen, zeker als die persoon een collega is, deel uitmaakt van HR of bekend is binnen de organisatie. Een externe voelt veiliger omdat die buiten het dagelijkse werkveld staat.
Professionaliteit en ervaring als vertrouwenspersoon
Externe vertrouwenspersonen zijn vaak gespecialiseerd en opgeleid in hun vak, volgen trainingen en hebben ervaring met complexe en gevoelige situaties in verschillende organisaties. Ze brengen dus vaak veel deskundigheid mee.
Geen invloed van organisatiecultuur
Een interne vertrouwenspersoon kan (onbewust) beïnvloed worden door de bestaande organisatiecultuur. Een externe kijkt met een frisse, onbevooroordeelde blik naar de verschillende situaties die ontstaan.
Tijd en beschikbaarheid
Interne vertrouwenspersonen hebben vaak een andere primaire functie in de organisatie. Een externe vertrouwenspersoon is er juist specifiek voor dit soort kwesties, waardoor er meer aandacht, tijd en continuïteit is. Vaak worden ook meerdere externe vertrouwenspersonen ingezet voor één organisatie zodat werknemers altijd op korte termijn terecht kunnen bij een vertrouwenspersoon.
Jan van de Poel
Heb je een vraag?
Laten we samen aan de slag gaan en bouwen aan een werkomgeving waarin werkplezier voorop staat!
Mail naar: info@humancore.nl
Of bel: +31 (0) 6 558 774 14