In een tijd waarin sociale veiligheid op de werkvloer steeds belangrijker wordt, groeit de behoefte aan goed opgeleide interne vertrouwenspersonen.
Maar wat houdt die rol precies in, en hoe word je er één?
Wat doet een interne vertrouwenspersoon?
Een interne vertrouwenspersoon is het aanspreekpunt binnen de organisatie voor medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag, zoals pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie of agressie. Ook bij integriteitskwesties, bijvoorbeeld belangenverstrengeling of fraude, speelt de interne vertrouwenspersoon een belangrijke rol.
De kern van het werk is luisteren, ondersteunen en begeleiden. De interne vertrouwenspersoon is geen rechter of onderzoeker, maar iemand die veiligheid biedt, meedenkt over mogelijke stappen en helpt om de juiste weg te vinden binnen de organisatie.
Waarom is de rol zo belangrijk?
Een veilige werkomgeving begint bij vertrouwen. Als medewerkers weten dat ze ergens terechtkunnen zonder oordeel of repercussies, durven ze eerder signalen te delen. Dat voorkomt escalatie en draagt bij aan een gezonde, respectvolle organisatiecultuur.
Organisaties die investeren in sociale veiligheid merken vaak dat medewerkers beter functioneren, minder verzuimen en loyaler zijn. De interne vertrouwenspersoon is daarmee niet alleen een steunpilaar voor individuen, maar ook een sleutel tot duurzame organisatieontwikkeling.
Wat heb je nodig om interne vertrouwenspersoon te worden?
- Opleiding en kennis
Een goede interne vertrouwenspersoon is opgeleid. Er bestaan erkende trainingen waarin je leert omgaan met meldingen, grenzen bewaakt en het beleid rondom sociale veiligheid leert kennen. Vaak bestaat de opleiding uit theorie, gespreksvaardigheden en praktijkcasussen. - Luistervaardigheid en empathie
Mensen moeten zich veilig voelen bij jou. Dat vraagt om oprechte aandacht, goed kunnen luisteren en neutraal blijven — ook als het onderwerp gevoelig ligt. - Integriteit en discretie
Alles wat een melder deelt, blijft vertrouwelijk. Een betrouwbare houding is daarom essentieel. Je bent er voor de ander, niet voor je eigen mening of positie. - Zelfreflectie
In deze rol kom je soms heftige verhalen tegen. Het is belangrijk dat je je eigen grenzen kent, en regelmatig reflecteert of intervisie volgt.
Hoe begin je?
Wie interne vertrouwenspersoon wil worden, kan zich laten opleiden middels een Training Interne Vertrouwenspersoon. Een interne vertrouwenspersoon werkt,zoals de naam zegt, binnen één organisatie. Dat maakt het belangrijk dat je de bedrijfscultuur goed kent, zichtbaar bent en gemakkelijk benaderbaar voor collega’s.
De volgende stap
Bij Human Core leiden we regelmatig professionals op tot interne vertrouwenspersoon. Onze trainingen combineren kennis, praktijk en zelfinzicht, zodat je niet alleen de theorie begrijpt, maar ook stevig in je rol staat.
Wil jij bijdragen aan een veilige en respectvolle werkomgeving? Dan is de rol van interne vertrouwenspersoon misschien precies wat bij jou past.
Meer weten of direct starten met de opleiding?
Neem contact met ons op of vraag informatie aan over onze training, we helpen je graag op weg.