Er wordt steeds vaker gebruikgemaakt van vertrouwenspersonen op de werkvloer. Volgens Arbo Unie is het aantal uren dat vertrouwenspersonen werden ingezet de afgelopen vier jaar met ruim 60 procent toegenomen.
Vertrouwenspersonen helpen bij het behandelen van meldingen bij ongewenst gedrag. Opvallend is dat organisaties steeds vaker kiezen voor externe, gespecialiseerde vertrouwenspersonen. Vroeger werd die rol vaker door bijvoorbeeld HR-medewerkers vervuld.
Vooral overheidsinstanties maken steeds vaker gebruik van vertrouwenspersonen, blijkt uit cijfers van de arbodienst. De meeste meldingen in 2024 en 2025 gingen over intimidatie, machtsmisbruik en seksueel grensoverschrijdend gedrag.
Bosch benadrukt dat niet elke lastige situatie onder ongewenst gedrag valt. “Een pittig functioneringsgesprek kan vervelend zijn, maar dat is iets anders dan onveiligheid.”
Pesten nog vaak onderschat
Hoewel intimidatie en machtsmisbruik het vaakst worden gemeld, blijkt pestgedrag op de werkvloer veel breder aanwezig. Uit het onderzoek blijkt dat 67 procent van de werknemers toegeeft weleens te hebben geroddeld, terwijl 42 procent regelmatig grappen ten koste van collega’s ervaart.
Toch stappen medewerkers hiervoor zelden naar een vertrouwenspersoon, ziet Arbo Unie. Vaak wordt zulk gedrag niet meteen als ongewenst gezien.
Volgens Bosch is het juist belangrijk om dit soort gedrag op tijd aan te kaarten. “Door er snel bij te zijn, voorkom je dat het uitloopt op conflicten of zelfs verzuim.”
Human Core zet zich in voor Sociale Veiligheid. Door inzet van Externe Vertrouwenspersonen en door het opleiden van Interne Vertrouwenspersonen.
Bron: